An error occured. We can't verify if your theme licence is legit.
Don't worry, here are the solutions 👇
Check if the latest version of the theme is installed
To check if the latest version of the theme is installed, go on your Shopify dashboard.
Click on 'Online store' and check the version of the theme just under its name.
Verify on
this page
if it's correspond to the latest published version of the theme.
If it's the same, good job you've installed the latest version to date.
If it doesn't, start by update your theme by following
this tutorial.
Check if your subscription is still active
To check if your subscription is still active, go on
this page
Enter the mail with which you've bought the theme.
Once you're connected, you'll see your active subscription (if you've one), your past invoices, your past
payments, your credit card and others useful informations.
In almost all cases, if the problem comes from the subscription, it means that your credit card's
expiration date has arrived. You just have to update your payment informations.
Check if your domain has been entered in the admin panel
To check if your domain has been entered in the admin panel, go on
this page
As a reminder, your login informations has been send to you when you bought the theme (check your spam
folder).
Once you're connected, go on 'My domains' and add one domain or modify the existing one.
Don't forget to put your public domain like example.com and not your myshopify domain.
If you've changed your public domain, don't forget to update it in the admin panel.
FAQs
Wie ist die Lieferpolitik Ihres Shops? Ihre Bestellungen werden von unseren Logistikteams innerhalb von 24 Stunden (außer an Wochenenden und Feiertagen) vorbereitet und Sie erhalten eine E-Mail, um den Versand zu bestätigen. Die Lieferzeit beträgt 4 bis 9 Werktage.
Sind meine Daten sicher? Auf jeden Fall! Die Sicherheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Deshalb werden alle Zahlungen über unsere Partner Stripe und Paypal gesichert.
Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin? Ja, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt des Produkts, um die Rückgabe und Rückerstattung zu arrangieren. Bitte lesen Sie unsere Richtlinien für Rückerstattungen und Rücksendungen. Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@hominder.com.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Sie können diese Nummer verwenden, um den Status Ihrer Lieferung zu verfolgen.
Welche Garantien und Bedingungen haben Sie? Für alle unsere Produkte gilt eine Garantie auf Fehlfunktionen, sobald sie bei uns eintreffen. Um Ihre Garantie in Anspruch zu nehmen, wenn Ihr Produkt bei der Ankunft nicht richtig funktioniert oder beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter folgender Adresse: support@hominder.com
💬 Wie kann ich mit Ihnen Kontakt aufnehmen? Schicken Sie uns eine E-Mail an folgende Adresse: support@hominder.com.
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